tiktok涨粉 TikTok在美国似乎在加班文化方面胜过了免费的美国版抖音。

作者|周月明

一些TikTok初级员工拿到了数十万美元的工资，波澜壮阔地征战北美市场，而传统硅谷巨头Google、Meta、Twitter却在艰难度日中进行裁员缩减，TikTok则成为了一股异军突起的力量。

但硬币的另一面是，挥舞钞票的tiktok正面临着收入增长的困境，并悄悄降低了年度收入目标。

王霖告诉虎嗅，最近北美Tiktok前端部门的新同事大多来自谷歌和Facebook。他去年加入该部门，已经是一位老员工了。

近期硅谷行业出现了大规模裁员现象，其中Twitter的裁员比例为50％，Meta为20％，而Google根据裁员跟踪机构的数据，裁员比例则为14％。据Layoffs.fyi网站截至11月数据显示，2022年全球科技公司将至少裁员10万人。

但在这场风暴中，TikTok但出乎意料的是“坚强”。不仅在9月中旬，硅谷今年以来最昂贵的办公租赁协议也签署了（新办公地址位于硅谷核心区，面积约6.1万平方米），在各科技公司裁员的同时，发布了1000多个招聘职位，计划将其山景城（硅谷重镇）办公室的团队数量翻了一番。

我们的组织管理可以让我们达到所要求的效率水平，而不需要像Twitter那样解雇一半的员工来降低成本。彭博社新经济论坛上，TikTok CEO周寿资被问及对马斯克解雇一半Twitter员工的看法，他表示Tiktok已经准备好避免大规模裁员。

从各种迹象来看，TikTok日子不像其他硅谷大厂那样“紧”。内部人士不仅在别人裁员时释放了大量职位，还告诉虎嗅，TikTok北美办公室有时会为初级员工提供高薪，以便从竞争对手那里挖走人才。此外，尽管许多大型工厂正在减少服装和食品，以降低差旅成本，但Tiktok内部人士向外国媒体透露，该公司正在派遣各种团队到世界各地参加豪华场所和酒店举办的活动，如在西班牙举行的名为“Evolve”的内部party，花了290万美元。

然而，尽管表现得十分慷慨大方，但其实他并没有从收入得到体现。根据《金融时报》的报道，TikTok今年的全球收入目标已经下调了20%。最初的预计是收入将会在120亿到145亿美元之间，但是现在这个数字至少下调了20亿美元。

虽然TikTok的流量令人骄傲，但实现问题一直很困难。另外，今年广告业的低迷也导致了我们合作的许多品牌广告预算减少至少30%。据北美社交平台广告代理商林向树告诉虎嗅。

为“声誉”逆势招人

为什么tiktok的收入目标下降，还要逆势高薪挖人？

实际上，据内部消息人士透露，这次硅谷裁员主要是出于声誉需求而非商业需求，其目的是提升在美国的影响力以及与美国监管机构的合作关系。

自Tiktok开始发展壮大以来，一直受到美国各界的质疑，并接受了美国政府的国家安全调查。此前，一些美国政界人士声称，中国政府在字节跳动的中国业务中可以获取美国TikTok用户的个人数据；今年6月，Buzzfeed海外媒体报道称，字节跳动的中国员工多次访问美国，这也引起了美国TikTok用户数据的轩然大波。

为了消除这些担忧，TikTok做了多项改善。比如将美国用户的流量数据都迁移到了甲骨文运营的服务器上，并加强了美国的工程团队，以减少跨区域数据传输。此外，据知情人士透露，公司内专门培训员工应对广告商有关数据收集实践的问题，告诉他们TikTok的数据存储在新加坡和美国，而不是中国。

与上述方法一样，这次逆势招聘旨在消除美国对TikTok数据安全的担忧。

内部人士表示：“这一波招聘大多是内容推荐算法和数据架构领域的工程师，以增加美国工程师的比例。

据王林介绍，自从马斯克开始裁员Twitter员工后，Tiktok的招聘人员开始联系被解雇的软件工程师。虽然很多员工在分享职场八卦的社交平台Blind上评论Tiktok的工作Toxic（有毒的），还是有很多人为Tiktok的职位争得“头破血流”。

“公司的工资比许多大工厂高得多，甚至是三四倍 ，这对很多人来说还是很有吸引力的。”王林说。

当然，TikTok的工作压力与薪酬成正比。王林告诉虎嗅，作为一名前端工程师，经常需要在深夜回复用户需求。

“但是现在硅谷不一样了，大家都开始卷起来了。”王林说。例如，他在Twitter工作的朋友不能像以前那样自由地在家工作。现在他们不仅要在办公室呆8个小时，还要尽快完成马斯克的需求。他们甚至和团队成员一起睡在办公室里，每天24小时轮班开发和测试。许多人也开始主动加班，下班时间和周末开始工作。

我们已经对这种压力习以为常了。TikTok广告部的员工李青告诉虎嗅，公司一直以来都会将高目标强加给员工，以保证TikTok的广告业务能够高速运营。员工们不仅经常需要保持早上10点到晚上10点的工作节奏，而且由于同一职位的员工数量众多，内部竞争也异常激烈。据他透露，国内广告团队仅有100多个数据分析职位。

众所周知，Tiktok的海外团队在面对压力时一直十分不易。其中，广告团队的工作变动频繁，原因是由于许多员工承受不了高强度的工作压力。消息人士透露，TikTok广告部门的员工绩效完成度每两个月进行一次评估。如果员工在两次年终绩效评估中表现不佳，他们将进入绩效调整计划，并需要在几个月时间内改进。如果无法达到要求，他们将面临被解雇的风险。

此外，许多员工反映远程沟通影响了他们的工作时间。在美国，他们经常在周日下午开始工作，因为这时正好是中国周一上午。由于时差，晚上需要处理许多信息或参加会议。

管理层虽然多数为美国人，但中国仍然制定了许多关键决策。TikTok的海外高管常常参加字节跳动的高级会议，美国团队在这些会议上通报广告业务的最新进展，但指导收入和招聘目标的决策仍然由字节跳动高管制定。

李青承认，团队以前的流动性很高，甚至有人嘲笑职业生涯仅有7个月。但是现在许多人的心态已经改变了，他们认为拥有稳定的工作更为重要，因此对于工作强度的抱怨也变少了。尽管这并不是好事，但从某种程度上来说，看起来996文化已经占了上风。

也没有逃过广告的寒冬

然而，尽管对工作强度的投诉正在减少，但在与几位内部人士沟通的过程中，对内部管理混乱的投诉正在增加。

王林苦笑着表示，很多身边的人都认为TikTok的直系文化日益严重，尤其是在国内团队中。与此同时，非直接员工的业务量巨大，却经常备受边缘化，并且承担更多的责任。当然，其他的大型企业也存在类似情况。

在李青看来，内部管理矛盾的加剧与业务难度的增加密切相关。

今年tiktok广告业务增速虽高，但预期目标过高，导致许多团队在后期执行任务时感到困难。随着时间的推移，leader的决策变得越来越不清晰，导致扔锅的行为日益普遍。责任必须由某个人来承担。

林向树告诉虎嗅，TikTok尽管流量骄人，但实现问题却受到了极大的挑战。

许多品牌因广告业务流量的不准确而担心，同时电子商务业务仍需要大量补贴以促进销售。毕竟，与抖音相比，Tiktok受到限制，包括合规性和数据隐私。

许多企业在与海外品牌讨论广告时，透露更看重Tiktok的品牌曝光价值，但对转化率的表现感到不理想。

跨境品牌负责人告诉老虎嗅觉，可能是因为TikTok数据收集不充分，加之隐私政策限制，该平台无法获取足够的数据。相比抖音，TikTok的数据模型精度较低，数据平台的功能也明显不足。

有时某个视频会非常火爆，但我们无法解释为何如此。很多时候，它的火爆是不可控制的。在抖音上，我们可以对投资回报率1:1的收益进行追求，但在TikTok上，我们希望能够获得至少1:3的回报。他表示，对于一些实力雄厚的广告客户而言，如果想要提高品牌曝光度，占领用户心智，与Google相比，TikTok是一个性价比较高的平台。毕竟，谷歌和Facebook都面临着隐私政策对数据准确性的影响。但如果预计广告投放会带来更多的销售转化，那么TikTok还不够成熟。

针对小广告商而言，缺乏成本底线可能会导致巨大损失。此外，Tiktok用户主要为青少年，其购买力有限。对于需要占领年轻用户心智的品牌来说，Tiktok将是一个不错的选择，但如果不属于这些品类，则在Tiktok产品宣传方面，效果会低于预期。

有许多专业人士认为，tiktok广告产品的不完善并非其业务预期下降的唯一原因，它还与广告环境总体收紧有很大关联。

林向树说，与我们合作的众多品牌的广告预算今年至少减少了30%。这是因为面对供应链压力，很多品牌只能取消营销活动或将已约定的资金转移到其他季度。

TikTok的全球业务解决方案负责人Blake Chandlee在今年6月对外部环境的变化表示了乐观，称“我听说广告市场会放缓2%-6%，但我们还没有看到其他人看到的寒风。”但是现在半年过去了，TikTok毕竟没有完全避免这个寒冷的冬天。

林向树强调了当前TikTok抢占市场份额的重要性。鉴于推特近期开始远离广告商，Meta也因为苹果隐私政策调整遭受了严重打击，方法需再加多样化。尽管广告商的预算有所下降，仍将继续投放。关键在于TikTok是否能够抓住这个机会，引导广告预算流向自己的平台。

注：文中为化名

(封面图源:图虫创意)

以上内容仅代表作者自己的观点，不代表跨境立场！如果您对作品的内容、版权或其他问题有任何疑问，请在作品出版后30天内与跨境联系。