facebook运营 Facebook公共主页如何发帖塑造专业形象？

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基础操作

照片/视频。照片可以一次性多选，标记商品（前提是店铺里上传了商品）（视频演示）；创建相册，同同一个系列的产品可以放在一个相册里，方便查询；创建轮播帖，可以添加链接，推荐的方式，适合商品购买转化的形式；幻灯片很好的产品表现形式（视频演示）；全屏广告，属于广告形式的一种（视频简单讲解）

活动、商品。活动，比如创办一个参展活动，展销会活动等等；列表和清单有些类似，可以作为list说明；优惠对于跨境零售促销是个不错的手段；大事记，重要，让客户了解你公司的发展历史；网志，重要，可以写一些日志，无论是记录公司日常生活的，还是关于产品非常专业性质的文章；吸引用户通过消息联系你的业务，类似淘宝的对话框，一键发送某个产品链接，客服就知道是哪个商品了。

发布身份。可以选择主页身份，也可以选择个人的的身份去发布内容。有什么区别？贴文出现的地点不一样。（视频演示）一般都是以公共主页身份发布内容到时间线上。

标记商品和 受众。再次着重视频介绍下使用方法。

排期、倒设日期。提高工作效率的好方法。可以把一些固定的内容一周的贴文排期安排好，到时可以自动发布，排期帖需在创建后的10分钟到6个月之间发布；倒设日期是因为公司几年前成立，现在才建立主页，中间恐怕的时间补内容， 多可以倒设到1905年1月1日。排期帖的日期可以更改，但无法更改速推帖的日期或者将日期改为将来的日期。

贴文注意点

主页内容一般会自动生成头像、封面更换的动态消息，可以选择在主页上隐藏。

有些是做ToB业务的，常会接到一些零售客户的询单。可以写一篇贴文，说明自己是供应商，主要寻找有实力的分销商和供应商。选择主页置顶。或者在简介和封面上有类似表述亦可。

分享按钮的几个重要选项。

发帖内容。更主要的就是公司的产品、生产制造使用过程，使用场景，展会、验厂合照等等，更多的和公司相关。不要把个人的生活照之类放到公共主页。大部分行业都应该打造出公共主页一个专业的形象。

发帖时间和频率。一般是当地时间下午1点—3点，刷FB的人会多些。但是具体的应该看你的目标客户的工作时间作息。频率的话也要配合活动，平常 两三篇或者一周七八篇也可以，要是有展会或者黑五的时候， 四五篇也不是大问题，确实没有一个死的规定，灵活应对即可。

Post time and frequency. Generally, from 1:00 p.m. to 3:00 p.m. local time, more people will brush FB. But the details should depend on the working hours of your target customers. If there is an exhibition or black five, four or five articles a day is not a big problem. There is really no dead rule. You can respond flexibly.

塑造一个专业可信的公共主页形象

这部分内容容我先讲个案例。

一个是顾小北的博客，很多做外贸跨境的朋友应该都知道。说他是跨境B2C的专家完全不为过，他总结的一些方法、提到的一些工具，不少可能我们都没有听过。正是因为这样，我们觉得他懂得多，实践的多，是比顶着各种金牌讲师头衔的专家更专。

这个给我们的启示就是，公共主页上的内容不要光是产品的介绍、或者公司多么伟大和谐，还应该能很多能给客户带来价值的东西。比如其他合作客户的成功案例，他们是怎样的一种做法；产品的技术采用了XX标准， 新的行业动态你是怎样看的，说明你们公司一直处在行业的中心；

有人说，派派，我就做OEM或者工业品类的，没那么多事，提供切实的有价值的内容是不错，但是我的受众也没那么高端，比如面向印度的生产机械类。这里我们可以更多的想客户所想，比如卖拖拉机，印度多雨，泥泞不堪的路面，那你该强调的内容就是马力大，不打滑，去针对具体的使用场景来制作内容。或者价格异议，采用列表的形式对比购买采用和不采用的优劣势；再或者对方 次到 来，需要注意哪些事情？有没有一些推荐的地方旅游等等，这些完全可以做成文档（里面当然包含 链接，logo等），放在自己 博客上、群组、论坛上，供自由下载，这也是提供了一种价值，而且不费太多事，就形成了自传播。

也有人会说我想找的是 商啊，不是零售的。只有终端消费者认可了，批发商觉得有利可图，能有发展，才会进行采购，这一点要明确。

还有在之前对facebook运营的误解的文章中也讲了，FB承担的责任是你与客户之间沟通的桥梁，向世界窗口的展示，至于能否获得大的订单，和业务水平、产品有着 大的关系。你可以通过社交平台作为一种补充去获得信任，能够及时沟通和联系，获得 新的资讯信息。

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In addition, in the previous article on the misunderstanding of Facebook operation, it was also said that FB's responsibility is to bridge the communication between you and customers, to show the world window, and whether it can obtain large orders has the greatest relationship with business level and products. You can gain trust through social platforms as a supplement, be able to communicate and contact in time, and get the latest information.

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